近年來，隨著社會經(jīng)濟增速趨緩，我市突發(fā)性集體勞動爭議案件數(shù)呈上升趨勢。為保障集體勞動爭議案快速處理，市人社局多措并舉積極應(yīng)對突發(fā)情況。

一、建立多層次勞動人事爭議調(diào)解工作機制。市人社局根據(jù)“在立案中強化調(diào)解，在審理中突出公正”的原則，專設(shè)一個氣氛和諧的調(diào)解室，對簡單集體勞動爭議案和可能達成調(diào)解協(xié)議的集體勞動爭議案，積極實行調(diào)解前置，努力爭取勞資雙方協(xié)商調(diào)解處理，一定程度上節(jié)省辦案時間和避免勞資雙方矛盾的進一步激化。著力加強基層調(diào)解組織建設(shè)，全市15個鎮(zhèn)街和翠山湖管委會均設(shè)立了勞動爭議調(diào)解室，運行良好。勞動爭議調(diào)解室的成立緩解了勞動人事爭議調(diào)解仲裁院的辦案壓力，為構(gòu)建和諧勞動關(guān)系提供了有力保障。

二、建立聯(lián)動工作機制。深化與法院、市信訪部門、司法所和各鎮(zhèn)勞動所等的溝通聯(lián)系，采取部門聯(lián)動、分工合作的方式，快速高效地處理集體勞動爭議案。在發(fā)生欠薪事件的時候，部分員工法律意識不強，不走法律程序，而是采取極端過激行為和暴力等手段解決欠薪問題，此時要充分發(fā)揮司法所的法律援助作用，向員工說明利用法律武器正當維權(quán)的重要性以及通過暴力手段解決問題所承擔的法律責任，及時為員工提供專業(yè)的法律服務(wù)。

三、建立應(yīng)急工作機制。針對集體勞動爭議案人數(shù)眾多的問題，開啟欠薪案件綠色通道，成立專案小組，在用人單位現(xiàn)場設(shè)立受理點，協(xié)助員工辦理仲裁申請等手續(xù)，為員工提供便民、高效的服務(wù)。對于拖欠數(shù)額大，涉及人數(shù)多，甚至企業(yè)負責人欠薪逃匿，短時間內(nèi)無法解決的，為保障法院依法處置資產(chǎn)期間員工的生活，協(xié)助相關(guān)部門及時啟動我市欠薪應(yīng)急周轉(zhuǎn)金，按照江門市欠薪周轉(zhuǎn)金的有關(guān)規(guī)定，墊付被拖欠員工的部分工資或者是發(fā)放部分生活費，解決員工的生活困難問題。